Mijn Klacht:
Bij aankomst hele vieze kamers, kan gebeuren zou je denken.. eenmaal bij vrienden van ons in de kamer gekeken en helaas hetzelfde verhaal, klacht ingediend werd schoongemaakt.. maar bij aankomst in het pretpark die middag (hadden extra betaald voor vroege aankomst) bleken alle eettentjes dicht te zijn, en voor drinken was er 1 optie open, en dat achterin het park. Ze bieden all inn aan, maar eenmaal in de avond uren, en aangekomen om 11 uur bij het koffie gedeelte en eetgedeelte werd ons medegedeeld dat ze gingen sluiten, aangegeven dat wij nog wat trek hadden en ze aangaven tot 00:00 open te zijn toch gaan sluiten. Direct de volgende dag klacht ingediend, maar werden naar de receptie gestuurd, daar moesten we 2 uur wachten.. vervolgens werd er aangegeven 2 uur later terug te komen, zodat chef aanwezig was om een compensatie te krijgen.. omdat het niet netjes is en ze pas om 00:00 moesten sluiten weer gewacht maar vervolgens was er niemand. Uiteindelijk zou ik uiterlijk de volgende dag een e-mail krijgen, maar tot heden niets ontvangen..
Ik ben geen klager normaliter maar als je aanbied om all-in te krijgen, hoor je ook all in te krijgen en geen honger moeten hebben.
Gewenste Oplossing:
Compensatie geld terug
(10)
