kalkar henk op 29 augustus 2014 over Wunderland Kalkar in de categorie Attractiepark
De gast heeft niet meer op de reactie gereageerd en daarmee lijkt hij tevreden te zijn met de reactie.
Tijdens een verblijf van 11 tot 15 augustus in Wunderland Kalkar, in het gebouw de sporthal, werd schimmel aangetroffen op de muren van de badkamer. Dit werd als onacceptabel ervaren, wat leidde tot de indienen van een klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Wij zijn van 11-08 tot 15-08 in het het park geweest van wunderland kalkar wij hadden een slaapplek in het gebouw de sporthal. maar in de badkamer stond de schimmel op de muren van de badkamer. dit vonden acceptabel vandaar deze klacht.
een passende oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wunderland Kalkar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wunderland Kalkar over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wunderland Kalkar in behandeling genomen
Bericht van Wunderland Kalkar
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw verblijf bij Wunderland Kalkar niet naar wens is geweest. Wij hadden dit graag voor u opgelost, als u ons tijdens uw verblijf direct op de hoogte had gesteld van het probleem. Wij streven er altijd naar om het verblijf van onze gasten zo prettig mogelijk te laten verlopen. Wij hopen u graag nog eens terug te zien bij Wunderland Kalkar! Met vriendelijke groet, Wunderland Kalkar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wunderland Kalkar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 10:40 geantwoord
De gast heeft niet meer op de reactie gereageerd en daarmee lijkt hij tevreden te zijn met de reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
