Leemkolk op 11 augustus 2015 over Wunderland Kalkar in de categorie Attractiepark
Mevrouw van de Leemkolk heeft ook persoonlijk contact met ons opgenomen en de klacht wordt dan ook verder opgepakt door onze medewerkers. Wij zullen haar persoonlijk te woord staan en zorgen voor een passende oplossing, zodat mevrouw van de Leemkolk...
Een bezoeker van Wunderland Kalkar heeft geklaagd over een lange wachttijd van 2 uur en 15 minuten voor de karts, waarbij onduidelijkheid bestond over de beschikbaarheid van dubbele en enkele karts. Veel karts waren defect, waardoor gezinnen met kinderen voor de dubbele karts moesten wachten terwijl de enkele karts sneller doorstroomden. De klacht is inmiddels opgelost.
2 uur en 15 min staan wachten voor de karts omdat er nergens staat voor dubbele of enkele
En er heel veel kart kapot waren alle enkele konden zo Door lopen de mensen met Kids voor de dubbele moesten wachten
Als er een compensatie komt er werd niet eens begrip getoond! Er werd gezegt om half 5 ach je hebt nog 2 uur terwijl hij 6 uur dicht is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wunderland Kalkar
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wunderland Kalkar over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wunderland Kalkar nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wunderland Kalkar in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wunderland Kalkar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Wunderland Kalkar
10 jaren geleden - Mevrouw van de Leemkolk heeft ook persoonlijk contact met ons opgenomen en de klacht wordt dan ook verder opgepakt door onze medewerkers. Wij zullen haar persoonlijk te woord staan en zorgen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Wunderland Kalkar
Heeft op 14 augustus 2015 om 08:40 geantwoord
Mevrouw van de Leemkolk heeft ook persoonlijk contact met ons opgenomen en de klacht wordt dan ook verder opgepakt door onze medewerkers. Wij zullen haar persoonlijk te woord staan en zorgen voor een passende oplossing, zodat mevrouw van de Leemkolk en haar familie alsnog een leuke dag in Kernie's Familiepark kunnen beleven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
