Klacht: Bestelling geplaatst niet geleverd, geen antwoord

user-1294809 op 27 september 2016 over Wrapfolie.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wrapfolie.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 27 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag 12 september een bestelling geplaatst die binnen 24 uur geleverd wordt, nu 8 dagen verder geen bestelling gezien.

Meerdere malen proberen het bedrijf te contacteren. Bellen/ mailen, geen antwoord. Telefoon wordt niet beantwoord. Probeer iedere dag op een ander tijdstip te bellen

Gewenste Oplossing:

Graag de producten leveren die besteld zijn, vind het niet erg om te wachten wil wel op de hoogte blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wrapfolie.nl in behandeling genomen

Bericht van Wrapfolie.nl

9 jaren geleden - Misschien een pluspuntje om aan te geven dat dit traject is afgehandeld. Als ik het goed heb heeft u of de producten ontvangen of uw geld gecrediteerd gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten