Mijn Klacht:
Op 7augustus een order geplaatst en betaald!
Op 8 augustus de status opgevraagd.
Op 9 augustus een inpakbevestiging ontvangen.
Inhoud van de mail : Uw order wordt ingepakt en u ontvangt uw order binnen 12 dagen.
Inhoud van de mail: U ontvangt later per mail tracking tracé nummer. (Nooit ontvangen)
Op zaterdag 11 augustus is de order incompleet geleverd.
Op maandag 13 augustus online op de site van wrap folie.nl een vraag gesteld waar resterende product blijft.
Op dinsdag 14 augustus twee keer gebeld naar het opgegeven telefoon nummer maar geen gehoor en geen Terugbel actie .
Op woensdag 15 augustus wederom gebeld en gemaild maar geen reactie.
Op donderdag 16 augustus nogmaals gebeld geen reactie.
Op vrijdag 17 augustus nogmaals een email gestuurd ter info Ik heb geen enkel begrip bij radiostilte wederom geen reactie!
Op zaterdag 18 augustus geen enkele reactie na alle mislukte contactlegingen!
Zondag 19 augustus wederom gebeld ,gemaild, en online mijn beklag gedeeld! Tevens vermeld er een eenzijdige afspraak staat ! Bij geen reactie ervan op aan te kunnen dat deze klant een niet onopgemerkt bezoek zal brengen op een onaangekondigd tijdstip. Mijn betaalde product kom ophalen met de extra gemaakte kosten.
Ter informatie het gaat hier om 0.1 meter zwatwit folie. Mogelijk is dit bij het klaarmaken van de order fout gegaan. Ik heb alle begrip en respect voor fouten.
Maar ik heb geen enkel begrip of respect bij radiostilte ! Het gaat hier om een bedrag van niets! Maar het gaat hier nu inmiddels om persoonlijke normen en waarden .
Je betaald je bestelling alvorens levering tenslotte!
Je krijgt je salaris ook niet vooraf! Sterker nog dat wordt ook ver na verrichte arbeid voldaan .
Mijn advies! Wil je toch één van de producten hebben maar geen enkel risico lopen, ga naar ze toe ophalen en contant afrekenen. Zij hebben niet het vermogen een online service te onderhouden. Wat mij betreft wordt de online service per direct ongedaan gemaakt zodat er een eind komt aan de lijst met gedupeerden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik mijn order volledig heb ontvangen. Verwacht daarbij tekst en uitleg.
Een excuus zou minimaal zijn. Daarna wens ik deze een fijne voortzetting en zullen ze van mij mooi nooit meer €0,000001 cent ontvangen.
