Mijn Klacht:
Door ongelukkige omstandigheden zijn mijn wowdeals van bakker Fōrster te landgraaf niet op tijd benut (is er wel een herinnering gemaild door wowdeal zoals gewoonlijk?).
Deze deals: Vouchercode … voor een gezond broodpakket en Vouchercode …voor een Luxe rijstevlaai hadden op 6 november jongstleden
benut moeten worden maar werden door omstandigheden verkeerd in de agenda gezet namelijk op 16 november.
Bakker Fōrster weigert om deze wowdeals nog te honoreren en verlangt van ons een bijbetaling van hetzelfde bedrag als de reeds betaalde wowdeals.
Hij is ondanks onze uitleg niet coulant.
Wowdeal zegt: We betreuren het zeer je geen passende oplossing te kunnen bieden.
Daar moet ik het dan maar mee doen.
Mijn reeds betaalde deal is dus geen deal.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn voor reeds betaalde deal (voor een produkt dat dagelijks aangeboden wordt namelijk een vlaai en een broodpakket) gewoon het geld terug krijg op mijn rekening zodat ik het voor een volgede deal kan gebruiken of gewoon mijn broodpakket en vlaai kan afhalen bij de bakker.
Ik ben al jaren klant bij wowdeal en heb al veel deals gebruikt.
(10)
