Mijn Klacht:
Wij hadden een arrangement geboekt. Entree kerstmarkt in grot van Valkenburg. Scnitzelmenu bij Herberg `de Eiffel`en een Glühwein.
Van te voren gebeld. We konden de entreekaartjes vanaf 8.00 u. ophalen. We kwamen om 11.00 u aan maar er waren geen kaartjes. die kwamen pas om 13.00 u. !!! De zaak zag er heel ongezellig en vies uit. Er lag hondenpoep op de grond. Het stonk er. de terrastafels stonden opgestapeld in de zaak. Voor de zaak stond een stinkende overvolle kliko met etensresten er ook naast. Er werden geen verontschuldigingen aangeboden.
Wij zijn om 13.00 u.de kaartjes gaan halen. Maar hielden het menu en de Glühwein voor gezien!! WE durfden het niet aan om daar te eten.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is: wij betaalden voor dit arrangement ongeveer13 euro pp.
De entree van de kerstmarkt was 6 euro/We hebben 3 arrangementen geboekt Dus willen graag 3 x7 euro terugontvangen.
(10)
