Mijn Klacht:
Betreft wow deal ref.code 2014069889.
Reserveringscode 561664-1811.
Bij de reservering werd ons medegedeeld dat er nog ter plaatse nog 15 euro per persoon per nacht vakantietoeslag ????? ( totaal120 euro ) moest worden afgerekend buiten de normale toeristenbelasting van 2,25 euro per persoon per nacht.
Bij aankomst werd ons n kamer toe gedeeld op de bovenste verdieping, om in geval van calamiteiten bij de brandtrap te komen moest de deur geopend worden met een code. wij vonden dat niet prettig en vroegen om n andere kamer.Die konden we krijgen maar wel tegen betaling van 15 euro per nacht.( 30 euro )
Wij vinden dit n hele vreemde gang van zaken en hebben nu bijna t bedrag betaald dat ze normaal vragen zonder WOW deal
Gewenste Oplossing:
Financiële vergoeding,of n andere oplossing uwerzijds.
