Klacht: verwijderen account

Bunglon Ontheroad op 13 juni 2015 over WOW Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Deserno, Wij hebben uw opmerking over het opzeggen van uw WOW Veilingen registratie op 13 juni 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via e-mail is WOW Veilingen samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...

Categorie Veilingen
Status Opgelost
Datum 13 juni 2015

Een gebruiker van WOW Veilingen heeft zijn account willen verwijderen na het ontvangen van ongewenste post, waarvoor hij geen toestemming had gegeven. Hij uit zijn bezorgdheid over de verwerking van persoonlijke gegevens en beschrijft het bedrijf als malafide, terwijl hij overweegt juridische stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na het ontvangen van post waar ik niet wetend toestemming voor heb gegeven,wilde ik graag mijn account verwijderen. Al mijn persoonlijke gegevens en geheel uit hun systemen geschreven worden. Dit blijkt na heel veel klachten dus een probleem te zijn. Ik vind het op die manier maar een malafide organisatie. Die waarschijnlijk gewoon hun gang kan gaan Door dat werkelijk niemand de lappen teksten fatsoenlijk leest. Ik heb hun via Facebook benaderd, ik wacht nog heel even af voor dat ik juridische stappen probeer te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Schrijf mij geheel uit. Email/post adres. Uit al jullie systemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WOW Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WOW Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WOW Veilingen

Heeft op 09 oktober 2015 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Deserno,

Wij hebben uw opmerking over het opzeggen van uw WOW Veilingen registratie op 13 juni 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via e-mail is WOW Veilingen samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,

WOW veilingen Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM