Klacht: probleem bij inloggen

P Vincken op 04 januari 2019 over WOW Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hendriks, Wij hebben u enkele keren getracht te bellen, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u ons kunnen bellen op het volgende telefoonnummer 088-0085185....

Categorie Veilingen
Status Opgelost
Datum 4 januari 2019

Een gebruiker van WOW Veilingen ondervond problemen bij het inloggen op de website, waarbij hij steeds werd doorverwezen naar de inlogpagina van Mijn Privileges. Dit leidde tot frustratie, maar het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb mij aangemeld bij wow veilingen en mijn privileges.
Echter als ik mwil inloggen bij wow veilingen word ik doorverwezen naar de inlogpagina van Mijn Privileges, waar ik dan wel kan inloggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mij kunnen inloggen bij wow veilingen zonder tussenkomst van Mijn Privileges.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WOW Veilingen

Heeft op 04 januari 2019 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM