Klacht: Prijsveiling

Joke1901 op 14 januari 2019 over WOW Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hendriks, Wij hebben u enkele keren getracht te bellen op het door u opgegeven telefoon nummer, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u ons...

Categorie Veilingen
Status Opgelost
Datum 14 januari 2019

Een klant van WOW Veilingen heeft een nieuw lid geworven, maar kon geen gebruik maken van de prijsveiling omdat er onduidelijkheid was over de voorwaarden. Daarnaast uitte de klant zijn wens om het lidmaatschap, evenals dat van zijn vriendin, op te zeggen vanwege de hoge kosten van 80 euro per maand. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Vandaag heb ik een nieuw lid gevonden voor de wow veiling en ze ging akkoord, als ik het goed heb zou ik dan bij de prijsveiling een geldprijs kunnen nemen, maar tot mijn verbazing stond er dat ik eerst iemand lid moest maken? Maar dat heb ik net gedaan,en mijn vriendin is ook echt lid geworden, weet u waarom ik geen gebruik kan maken dan de prijsveiling? En tevens zou ik graag mijn lidmaatschap willen opzeggen ( mijn vriendin ook ) ik lees weleens dat mensen 80 euro per maand moeten betalen en dat zie ik echt niet zitten,

mvg

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik recht heb op de prijsveiling en mijn kennis en ik willen beide geen lid meer zijn van de wow veiling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WOW Veilingen

Heeft op 14 januari 2019 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM