Klacht over WOW Veilingen: opzeggen lukt niet

Mijn Klacht:

Het lukt me niet digitaal op te zeggen, er staat nergens vermeld hoe je moet opzeggen. Je wordt gedwongen te bellen en dan maar hopen dat de opzegging doorgevoerd wordt. In 2016 ook al mee bezig geweest, niet gelukt, post blijft maar komen.

Gewenste Oplossing:

1. geen post meer van WOW veilingen
2. zeer makkelijk vindbaar op de website van WOW veilingen hoe op te zeggen
3. de mogelijkheid bieden om, net als bij registreren, digitaal op te zeggen
4. eenvoudig opzeggen met een eenvoudige klik
5. heldere beschrijving hoe op te zeggen en blijvend zichtbaar via deze site

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WOW Veilingen

Heeft op 02 januari 2018 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

bijvoorbeeldig

Heeft op 02 januari 2018 om 10:26 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Nee,ik ga niet akkoord met de geboden oplossing. Ik deponeer ten langen leste mijn klacht niet voor niets op deze site. De oplossing die ik wens is niet voor mij alleen, het dient het grote publiek ten goede te komen. Slechts één wens (nr 1) is vervuld, blijven nog 4 staan. Met name aan wensen 2 en 5 hecht ik veel waarde.
1. geen post meer van WOW veilingen
2. zeer makkelijk vindbaar op de website van WOW veilingen hoe op te zeggen
3. de mogelijkheid bieden om, net als bij registreren, digitaal op te zeggen
4. eenvoudig opzeggen met een eenvoudige klik
5. heldere beschrijving hoe op te zeggen en blijvend zichtbaar via deze site

Klacht: opzeggen lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over WOW Veilingen

Vergelijkbare klachten in Veilingen