bianca_sira op 22 december 2015 over WOW Veilingen in de categorie Veilingen
Beste mevrouw Sira, Wij hebben u enkele keren getracht te bellen, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u kunnen aangeven op welk moment wij u hiervoor...
Bianca heeft zich recentelijk ingeschreven bij WOW Veilingen, maar ontvangt nu een folder met kosten van 80 euro, waar ze niet mee akkoord gaat. Ze probeert zich uit te schrijven, maar kan dit niet vinden op de website en vraagt om hulp bij het uitschrijfproces. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik heb pas geleden mijzelf ingeschreven bij wow veilingen. Nu krijg ik een folder binnen waarin omschreven staat dat het 80 euro kosten zijn in 2016. Dit wil ik niet en heb daar dan ook niet voor ingeschreven. Nu wilde ik mij uitschrijven maar dat is op de site niet mogelijk. Wat kan ik doen om dit voor elkaar te krijgen. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet. Bianca
Als ik uitgeschreven word en geen abonnement heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 12:29 geantwoord
Beste mevrouw Sira,
Wij hebben u enkele keren getracht te bellen, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken.
Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u kunnen aangeven op welk moment wij u hiervoor het beste kunnen bellen?
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
