Beste heer Mannak, Wij hebben uw opmerking over het inloggen op WOWVeilingen.nl op 11 december 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 14 december is WOW Veilingen samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...
Een gebruiker van WOW Veilingen ondervond problemen met het aanmelden op de website, ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord. Bij het inloggen kreeg hij de melding dat zijn e-mailadres al geregistreerd was, maar kon geen oplossing vinden om dit probleem te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan mij niet meer aanmelden bij WOW veilingen.Heb een nieuw wachtwoord aangevraagd,ook dit helpt niet.Als ik mij probeer opnieuw aan te melden krijg ik de melding,dat dit niet kan omdat mijn e-mail adres geregistreerd staat.Kan ook nergens vinden waar ik dit melden kan
n.v.t
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste heer Mannak, Naar aanleiding van ons telefonisch onderhoud sturen wij u bij deze een bevestiging van het gene dat is besproken. De problemen omtrent het inloggen is verholpen, u kunt vanaf nu weer gebruik maken van onze website. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team Privilege
Heeft op 14 december 2015 om 17:04 geantwoord
Beste heer Mannak,
Wij hebben uw opmerking over het inloggen op WOWVeilingen.nl op 11 december 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 14 december is WOW Veilingen samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
WOW Veilingen Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
