Klacht: ik wil uitschrijven bij wow veilingen en eventueel privilege .nl

amlynn op 19 december 2014 over WOW kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
WOW kappers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Categorie Kappers
Status Opgelost
Datum 19 december 2014

Een klant van WOW kappers heeft zich ingeschreven bij WOW veilingen, maar ontvangt nu onverwacht post over abonnementskosten van privilege.nl. De klant is in paniek en wil zich uitschrijven, omdat hij al schulden heeft en zich geen extra kosten kan veroorloven. Hij vindt het moeilijk om contact op te nemen met de organisatie en voelt zich radeloos door de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb jammer genoeg ingeschreven bij wow veilingen, nu krijg ik zelfs een boekje en post thuis over privilege .nl en ze schrijven nu over abonnement kosten in de brief. Ik begrijp er niets van, ik dacht dat het een vrijblijvende veiling website was. Waar geen kosten aan verbonden zijn. Ik wil overal uitschrijven waar ik eventueel ingeschreven sta volgens deze organisatie. Kan me geen kosten veroorloven omdat ik al schulden heb. Graag zie ik zo snel mogelijk een oplossing , want hier raak ik van in paniek. Zie geen enkele mogelijkheid om te bellen of te mailen ook niet in de post die ik heb ontvangen. Het maakt me radeloos, omdat ik bang ben voor kosten. Op de een of andere manier , is het allemaal erg geheimzinnig en volgens mij trap je in iets zonder dat je het door hebt. Ik in ieder geval wel.

Gewenste Oplossing:

Als ik overal uitgeschreven ben , Bij Wow veilingen en eventueel bij privelege.nl ( Weet niet of je automatisch daaraan gelinkt ben)
Als er helemaal geen kosten moeten worden betaald.
( dacht dat je gratis lid was , maar door de ontvangen post ga ik twijfelen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WOW kappers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW kappers in behandeling genomen

Bericht van ECI

11 jaren geleden - niet voor ons bestemd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW kappers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM