Klachtenbrief voor Worldtech Nederland B.V.

[Naam ontvanger],
[Adres ontvanger],

[Plaats, datum],

Betreft: Klacht over niet ontvangen bestelling bij Folkdeal via Worldtech Nederland B.V.

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Folkdeal. Echter, tot mijn verbazing kwam ik er volgens de melding van DHL achter dat mijn bestelling eigenlijk afkomstig was van Worldtech Nederland B.V. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen.

In mijn gesprek met DHL werd mij verteld dat er vaker problemen zijn geweest met het verzenden van pakketten door Worldtech Nederland. Hierdoor vraag ik me af of mijn pakket überhaupt is verstuurd.

Ik voel mij als consument benadeeld en beroep mij op mijn rechten volgens de Wet Consumentenrecht. Conform artikel 46c lid 1 van de boek 7 Burgerlijk Wetboek geldt een termijn voor levering van een product van maximaal 30 dagen, na deze periode heeft de consument het recht de overeenkomst zonder verdere verplichtingen van zijn kant te ontbinden en volledige restitutie van het betaalde bedrag te ontvangen.

Ik verzoek u daarom vriendelijk maar dringend om mijn bestelde product alsnog binnen redelijke termijn, te weten 14 dagen na dagtekening van deze brief te verzenden. Mocht u hier niet aan kunnen voldoen, dan verzoek ik u om het betaalde bedrag volledig en binnen dezelfde termijn aan mij terug te storten.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus neemt en dat mijn klacht naar behoren zal worden afgehandeld. Ik zie uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en plaats]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]
[Uw ordernummer / bestelnummer (indien beschikbaar)]