BB1986 op 10 augustus 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument meldt dat Worldpay al maanden onterecht maandelijks 9,95 euro van zijn betaalrekening afschrijft. De laatste twee afschrijvingen vonden plaats op 9 juli en 7 augustus, terwijl de consument stelt nooit toestemming te hebben gegeven voor deze incasso's.
Worldpay schrijft al maanden onterecht maandelijks 9,95 euro af van mijn betaalrekening. De laatste twee automatische afschrijvingen dateren van 9 juli en 7 augustus. Ik heb naar mijn weten nooit opdracht c.q. toestemming gegeven voor deze afschrijvingen.
De afschrijvingen stopzetten en de afgeschreven bedragen terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
