Amal87 op 08 augustus 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft gemeld dat er twee keer 15 euro van zijn rekening is afgeschreven door Worldpay, met de vermelding ADV. Kosten Marktplaats.nl. Hij geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor deze afschrijvingen en beschouwt dit als een inbreuk op zijn privérekeningen.
Er is twee maal achter elkaar 15 euro van me rekening afgeschreven waarin staat ADV.Kosten Marktplaats.nl
Waarom dit gedaan is weet ik niet en heb er nooit toestemming voor gegeven. Ik zie dit als inbreuk op mijn priverekening.
Ik wil mijn geld terug gestort hebben. Ik ben een student en heb het geld hard nodig. Als ik ineens zie dat er onnodig 2 maal 15 euro van me rekening wordt afgeschreven schrik ik wel even.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
