hiroko op 29 november 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een onterechte afschrijving van zijn rekening geconstateerd op 20 november, waarbij een bedrag is afgeschreven ten gunste van een specifieke referentie met vermelding van Worldpay en een aantal andere termen. De klant vraagt om opheldering over deze transactie.
op 20/11 jl is van mijn rekening 1133712 ing bank een bedrag afgeschreven ten gunste van no451146255 met toevoeging van worldpay cp/bibit meetic ilius net lexamore.nl 0p kn19176507142
hierover gaarne opheldering waar dat voor diende
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
