Klacht: onterechte betalingen aan worldpay

Gerrit1 op 07 augustus 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 augustus 2012

Op 23 juli zijn er onterecht drie betalingen van de verenigingsrekening van schaakvereniging Holten aan Worldpay gedaan, zonder toestemming van de penningmeester. De betalingen van 39,00 euro (tweemaal) en 68,50 euro waren gemarkeerd als advertentiekosten voor Marktplaats, terwijl er geen advertentie was geplaatst.

Mijn Klacht:

Op 23 juli zijn drie betalingen (tweemaal 39,00 en 68,50) van de verenigingsrekening van de schaakvereniging Holten gedaan aan WORLDPAY CP/BIBIT IP met als vermelding advertentiekosten marktplaats. Hiervoor heb ik als penningmeester nooit toestemming gegeven noch hebben wij een advertentie op markplaats laten zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden over volledige terugbetaling en vergoeding van een bepaalde rente want door deze afschrijving kon een andere rekening niet op tijd betaald worden. Bovendien vind ik een vergoeding voor de inspanning die ik nu doe op zijn plaats.
Ik vind dit zeer onbehoorlijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM