Terug

Klacht: onterechte afschrijvingen

westerm op 01 november 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 november 2012

Een klant van Worldpay heeft een machtiging gegeven voor een betaling van 59,90 euro voor één maand, maar ontdekte dat er onterecht twee extra bedragen van 59,90 euro zijn afgeschreven in augustus en september. Na het verzoek om de betalingen te stoppen in oktober, werden er opnieuw twee bedragen van 59,90 euro afgeschreven. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van Parship om terugbetaling van de laatste twee betalingen te verzoeken.

Mijn Klacht:

1 x heb ik een machtiging afgegeven om te betalen. 59,90 voor 1 maand.
In Juli 2012.
Vervolgens kom ik erachter dat er nog 2 x is afgeschreven in augustus en september. dus nog 2 x 59,90 afgeschreven.
Ik dacht daar is niets meer aan te doen.
Heb vervolgens mail gestuurd om te laten stoppen in oktober. En wat blijkt : in de afgelopen week wordt weer 2 x 59,90 afgeschreven. Nu zelfs in een week. Ik heb nu net weer eenmail aan Klantenservice Parship gestuurd.
Met het verzoek in elk geval die laatste 2 betalingen terug te betalen/

Gewenste Oplossing:

2 x 59,90 terugstorten.
Maar eigenlijk ook nog die van augustus en september...

Dus in feite vind ik dat men al 4 x 59,90 onterecht heeft geïncasseerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het