Mijn Klacht:
Wij hebben nog nooit op marktplaats geadverteerd maar toch incasseert Worldpay 11 € voor advertentiekosten marktplaats.nl
Gewenste Oplossing:
omgaande terugboekeing van het bedrag + excuses
Klacht: onterechte afboeking
verberghe op 24 juli 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat Worldpay onterecht 11 euro heeft afgeschreven voor advertentiekosten op marktplaats.nl, terwijl zij nooit op dit platform hebben geadverteerd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
