lily669 op 05 september 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Worldpay omdat er twee keer onterecht 15 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij slechts éénmalig een bijdrage voor een advertentie op Marktplaats had moeten betalen. De klant geeft aan dat deze afschrijvingen zonder zijn toestemming zijn uitgevoerd.
Hierbij wil ik een klacht melden over Worldpay : Er is twee maal onterecht achter elkaar 15 euro van me rekening afgeschreven waarin staat ADV. Terwel ik maar : èènmalig een bijdrage moest betalen om een advertentie te plaatsen op marktplaats.
terug boeken geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
