fridotactor op 15 januari 2024 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een bestelling geplaatst op Etsy, maar constateerde dat de bestelling niet zichtbaar was op het account van de verkoper of bij de koper, terwijl het geld al van de bank was afgeschreven. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.
We hebben een bestelling gedaan op Etsy en ook hier was de bestelling niet zichtbaar op het account van de Seller nog als bestelling bij buyer,
Wel was het geld afgeschreven van de bank
Dit mag toch niet mogen.
oplossing: hoe kan dit gebeuren? en wat kunnen we er aan doen om dit te voorkomen als koper en verkoper (wij zijn in dit geval toevallig goede vrienden)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
