J.A. van Kessel uit St. Michielsgestel heeft een klacht ingediend over Worldpay, omdat er maandelijks een bedrag van 39,85 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zijn account binnen de proefperiode heeft opgezegd. Hij is het niet eens met deze afschrijvingen en wil dat dit stopt.
geachte heer/mvr
hier een brief van j.a.vankessel uit st.michelsgestel.ik heb toen,voor een maand gekozen om te proberen.in de zelfde maand,heb ik toen account afgemeld.maar er wordt wel elke maand welvan mijn rekenen afgeschreven.van 39,85.euro.drie x 39,85 euro.ik ben daar niet mee eens.wil stoppen.
dat ik graag terugboeking van bedrag;119,55 euro naar mijn rekenen voorbaat dank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
