Klachtenbrief voor Worldpay

Onderwerp: Juridische klacht betreffende niet-identificeerbare transactie via platform Worldpay

[Ontvanger's Adres]

[Ontvangers stad, Postcode]

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik schrijf u deze brief om een ernstige kwestie onder uw aandacht te brengen die ik heb ondervonden met uw platform, Worldpay.

Op 24 mei jongstleden heeft er een betalingstransactie plaatsgevonden via mijn rekening naar uw platform. Helaas, ben ik niet in staat geweest om de opdrachtgever van deze betaling te identificeren, wat voor een grote ongemak zorgt voor mij als consument.

Op grond van de Wet op de privacy (AVG) en de Wet op financieel toezicht, wil ik graag meer opheldering over deze zorgwekkende kwestie. Als consument heb ik het recht om inzicht te hebben in mijn financiële transacties, inclusief de identiteit van de ontvangers en opdrachtgevers van de betalingen.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om mij alle relevante details te verstrekken over de opdrachtgever van deze betaling die via uw platform is verwerkt.

Ik kijk uit naar uw snelle respons om deze kwestie op te lossen en vertrouw erop dat uw bedrijf de juiste stappen zal nemen om een vergelijkbare situatie in de toekomst te voorkomen.

Hartelijk dank voor uw uitgebreide aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Stad, Postcode]

[Uw emailadres]

[Uw telefoonnummer]

Bijlage: Kopie van de transactiegegevens