Sonneveld op 01 november 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft gemeld dat er al twee jaar lang maandelijks een bedrag van 17,82 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij hierom heeft gevraagd. Op zijn bankafschrift staat vermeld dat de afschrijving afkomstig is van Worldpay cp/bibit ip Vistaprint, maar de klant heeft geen idee waar deze kosten voor dienen.
Er wordt elke maand al 2 jaar lang een bedrag van 17.82 van mijn rekening afgeschreven waar ik niet om heb gevraagt. Op mijn afschrift staat dat het van worldpay cp/bibit ip vistaprint is. Zelf heb ik geen idee wat dit inhoud en waarvoor het is.
Graag het geld terug storten op onze rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
