Klacht: Geld afgenomen maar waarom,?

Mevr Modaert op 09 oktober 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 oktober 2023

Een klant van Worldpay meldt dat er onterecht 940,00 euro en 50,00 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl de afschrijving op een toekomstige datum staat. De klant is niet op de hoogte van de reden achter deze transacties, aangezien hij geen onderneming heeft en het geld van de spaarrekening van zijn schoonmoeder is overgezet. Hij verzoekt om terugstorting van het bedrag en geeft aan verdere stappen te overwegen als dit niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 940.00 euro en 50.00 euro van mijn rekening afgenomen en dit op de datum van morgen????? Ik weet niet waarover dat gaat want een onderneming heb ik niet en dat geld werd overgezet van de spaarrekening van mijn schoonmoeder naar mijn rekening. Wij kunnen dat niet overzetten zoals het nu is gebeurd. Wat is de bedoeling hiervan gelieve dit terug in orde te maken door terugstorten anders neem ik verdere stappen.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr Modaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM