Laila.h op 03 februari 2024 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een ticket geboekt via Worldpay, maar ontving geen bevestiging of ticket, terwijl het geld wel van zijn rekening is afgeschreven. Bij navraag bij het reisbureau kreeg hij te horen dat er geen ticket op zijn naam staat. De consument heeft een nieuwe ticket moeten kopen en overweegt juridische stappen te ondernemen, aangezien hij zijn geld niet terug heeft gekregen.
Een ticket geboekt, geld van rekening en geen ticket ontvangen, bij het des betreffende reisbureau geweest, zeggen van niks te weten, er is helemaal geen ticket op mij naam. Heb een nieuwe ticket moeten kopen. Ga hier egt een zaak van maken. Ze hebben mijn geld ook niet terug gestort, geen bevestiging helemaal niks
Geld wel weg. Blijf uit de buurt
Geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
