Lisa Bx op 28 januari 2024 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een bestelling van 85 euro geplaatst bij Etsy, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan de bestelling niet terugvinden in zijn bestellijst. Ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, is de klant ontevreden en vraagt om een oplossing.
Bij Etsy heb ik een bestelling geplaatst van 85 euro. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en zie ik niks in mijn bestellijst staan. Wel is het geld van mijn rekening afgeschreven.
Ik vind dat dit in veel geld gaat en er een oplossing moet komen.
Geld terug of de bestelling ontvangen met een mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
