peterdus op 21 september 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Worldpay meldt dat er al maandenlang 9,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven zonder dat hij weet waarvoor deze betalingen zijn. Hij zoekt naar een oplossing voor deze onterechte afschrijvingen.
Er wordt al maanden 9,95 euro van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik niet weet voor wat ik betaal. Hoe moet ik dit oplossen?
Dat de automatische afschrijving gestopt wordt, zodat ik niet elke keer voor een verassing komt te staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
