Klacht: afschrijvingen

wolswinkel op 20 december 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 december 2012

Een consument heeft geconstateerd dat er maandelijks € 19,85 van zijn rekening wordt afgeschreven door Worldpay, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij eist terugbetaling van het totaalbedrag van € 178,65 en wil uit het systeem van het bedrijf worden verwijderd. Indien er binnen een week geen actie wordt ondernomen, overweegt hij juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

er wordt van mijn rekening maandelijks een bedrag van € 19,85 afgeschreven, hiervan heb ik nooit toestemming voor gegeven. Ik wil dat dit geld teruggesort wordt en dat ik uit uw systeem gehaald wordt. Er wordt vanaf 12-04-2012 het bedrag van €19,85 van mijn rekening 3551.60.137 afgeschreven. dit is dus totaal 9 x €19,85 = 178,65. Ik verzoek u dit geld per direct terug te boeken, indien u dit niet binnen 1 week doet ben ik genoodzaakt mijn rechtsbijstand erbij te betrekken.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug te sorten en mij uit uw systeem te halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM