Klacht: Afschrijving terwijl ik geen machtiging of kosten heb gemaakt, HELP!!

Xiomara op 17 oktober 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mij is €11,- afgeschreven onder het mom van advertentiekosten Marktplaats terwijl ik totaal geen advertentiekosten gemaakt hebt.
Het is een eenmalig incasso dus terugboeken kan niet en heb helemaal geen machtiging afgegeven.

Nu blijkt dat er gisteren van mijn vriend zijn rekening €16,- is afgeschreven met dezelfde omschrijving.

Voel me niet veilig meer want blijkbaar kan een bedrijf zomaar geld van je rekening afhalen. Is een inbreuk van mijn privacy dus DIEFSTAL!

Gewenste Oplossing:

Ik en mijn vriend willen ons geld terug!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM