Klacht: Wordt op zaterdag de laatste weken niet bezorgd

J.A van Buuren op 13 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 13 september 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de zaterdagkrant, die in de afgelopen weken drie keer niet is geleverd. Bij het indienen van een klacht ontving de abonnee alleen een standaardreactie met een verlenging van het abonnement, wat als onvoldoende wordt ervaren. De abonnee overweegt nu om de betaling van het abonnement te stagneren vanwege de moeilijkheid om contact te krijgen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Het is jammer maar ik vind de service van het bezorgen van de zaterdagkrant erg slecht.
Nu al weer 3 keer.
Bij een klacht krijg je een standaardmail met de opmerking we zullen uw abonnement met een dag verlengen. Hier hebben wij niets aan.
Nu al 3 keer een krant gekocht. Dat zou niet nodig moeten zijn.
Ik denk er over na om het bedrag van het abonnement de volgende keer te stagneren, want contact is moeilijk te krijgen, dus nu maar hopen dat er iets wordt ondernomen

Gewenste Oplossing:

De vergoeding van de 3 zaterdagkranten en voortaan weer bezorging.
Want als wij iedere keer de krant moeten halen hebben wij geen abonnement nodig.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.A van Buuren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM