Mijn Klacht:
Omschrijving van de melding:
Op 29 september heb ik 2 Wordans Home SPA012 Ottoman Lounge Merfi-Piel besteld en 2 Wordans Home SPA11- Sillon Lounge Mer- stoelen, decoratiesticker, Uitschuifbare eetkamertafel Glossy en Worden Home BAZ022 WAMP Bar Table besteld en betaald a 1739,69 voor mijn bedrijf (Bewustzijnscentrum Heel Jezelf te Nieuw Vennep). Tijdens mijn bestelling had ik alles even in de wacht gezet, omdat ik een sessie had met een klant. Ik ontving tussentijds een mail van Igor Roevros (zie hieronder en de 2e bijlage) en heb gebruikt gemaakt van de code die hij me heeft toegezonden.
IGOR ROEVROS
28 SEP.
BESTE ANDREA,
MIJN NAAM IS IGOR EN IK CONTACTEER U VAN DE WORDANS KLANTENSERVICE.
IK ZIE DAT U GEPROBEERD HEEFT EEN BESTELLING BIJ ONS TE PLAATSEN WELKE U OM DE ÉÉN OF ANDERE REDEN NIET HEEFT KUNNEN AFMAKEN.
IS ER MISSCHIEN IETS WAAR IK U MEE KAN HELPEN?
INDIEN U UW BESTELLING VANDAAG OF MORGEN PLAATST KAN IK U EEN KORTING VAN 80€ AANBIEDEN.
U KUNT HIERVOOR GEBRUIK MAKEN VAN DE VOLGENDE KORTINGSCOUPON: IGOR17092802
MOCHT U VERDERE VRAGEN OF OPMERKINGEN HEBBEN DAN HOOR IK HET NATUURLIJK GRAAG.
ALVAST BEDANKT VOOR UW TIJD EN UW VERTROUWEN IN WORDANS.
PRETTIG WEEKEND EN MET VRIENDELIJKE GROET,
IGOR ROEVROS
WWW.WORDANS.NL
Ik ben 10 oktober 2017 op vakantie gegaan, terwijl mijn Bewustzijnscentrum gewoon doordraaide, mijn collega heeft de boel waargenomen. Echter 30 oktober ben ik terug gekeerd en waren er nog steeds geen spullen bezorgd, terwijl ze op hun site reclame maken voor de snelle levering. Ik heb diverse mails naar hen gestuurd, daar ik geen telefoonnummer kon vinden op hun site (Wordans.nl/Wordans.com). Later zag ik een buitenlands telefoonnummer op hun facebooksite. Ik heb mails gezonden naar op hun site vermeldde email adressen en naar de persoon die mij bovenstaande mail heeft gezonden. Ik kreeg op de laatste direct een mail terug, met de melding emailadres niet gevonden. Het trackingnummer die zij hebben toegezonden, werkt niet. Daarna begon ik toch een raar gevoel te krijgen en ben gaan zoeken naar negatieve recensies en ben zowel op kassa, als op jullie site, tot de teleurstellende conclusie gekomen, dat ook ik mogelijk de dupe ben geworden van oplichterij. Geen contact mogelijk, wel de factuur kunnen uitdraaien via account die ik op hun site heb aangemaakt, maar geen spullen. Waarvan ik me nu ga realiseren, dat deze mogelijk ook niet gaan komen.
Heeft u hier verder nog tips in of ideeën over ??
Bewustzijnscentrum Heel Jezelf
Andrea Lancel
06-41140233
Gewenste Oplossing:
1. Ik ben tevreden als de spullen zo snel als mogelijk in goede staat geleverd worden.
2. Ik ben tevreden als Wordans mijn geld a 1739,69 euro voor de niet geleverde spullen terugstort op mijn zakelijke rekening (waar goederen mee betaald zijn)
(10)
