Klacht: Lift kapot ouderen flat

Wandena op 24 april 2025 over Woonstad Rotterdam in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonstad Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 24 april 2025

Een bewoner van de Walravenstraat 55 plus flat in Rotterdam meldt dat de lift al sinds 30 maart defect is, wat ernstige gevolgen heeft voor haar mobiliteit. Ondanks herhaalde meldingen aan Woonstad Rotterdam, wordt er geen adequate actie ondernomen en voelt zij zich niet serieus genomen. Door de liftstoring heeft zij haar behandelingen moeten missen, wat haar situatie verergert.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben een van de bewoners aan de Walravenstraat 55 plus flat in Rotterdam. De lift is hier continue kapot! Nu is de lift sinds 30 maart kapot tot op heden. Meerdere keren gebeld ook door andere bewoners van de flat, maar dit wordt niet serieus genomen. We krijgen een opmerking aan de telefoon “mevrouw u bent niet de enige”. We zijn inmiddels bijna 4 weken verder. Ik heb een beroerte gehad en ben afhankelijk. Zonder rollator kan ik niet naar buiten. Ik kan de trappen natuurlijk ook niet op en af. Ik ben dan ook 4 weken niet naar mijn behandelingen gegaan. Ik heb zojuist weer een melding gemaakt bij Woonstad. Hoe kan het zo zijn dat dit zolang moet duren. En overigens de lift is echt heel vaak kapot!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe lift die het ook normaal doet elke dag of de lift moet gemaakt worden. En er mag ook een traplift geplaatst worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonstad Rotterdam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Wandena
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM