Mijn Klacht:

In maart hebben wij bij woonsquare een nieuwe bank gekocht. Na 14 weken wachten werd hij geleverd. Helaas was de bank scheef en de stof niet goed gestikt.

De monteur had voorlopig geen tijd en is uiteindelijk in september geweest. Na 10
Minuten wat proberen heeft hij aangegeven dat de scheefheid in de stof zat. Ik heb gevraagd wat hij zou doen in mijn situatie en hij erkende wat ik bedoelde.

Inmiddels bleek dat na 6 weken ook de stof al begon te pillen. Hier kwamen we een aantal weken na de oorspronkelijke klachten melding achter. Ik begrijp dat als je met zachte fluffy stof werkt dat dit een risico maar zeker niet na 6 weken. We werken fulltime en zijn relatief weinig thuis.

Alle opmerkingen worden weggeveegd bij de klantenservice. Ik voel met teleurgesteld en het verre van serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Reparatie - nieuwe bank of financiële compensatie