Klacht: Kapot geleverde bank

diaantjuhh op 06 mei 2024 over Woonsquare in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonsquare werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Woonsquare
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 6 mei 2024

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft in januari dit jaar een hoekbank gekocht bij woonsquare. Omdat ze net een eigen woning had was ze blij dat het snel geleverd kon worden.. op 9 februari werd het bezorgd. Alleen werd1 deel van de bank vol met gaten afgeleverd. Dit direct gemeldt bij woonsquare en zeiden dat we een nieuwe bank wilde. Echter de oplossing die hun geven is een nieuwe hoes. Deze zou in de 3e week van april bij hun zijn en dan een afspraak gemaakt om te vervangen. Nu 5 mei nog geen afspraak. Het hoekstuk zakt binnen 2 maanden door en de siernaden laten los. Wij hebben geen vertrouwen in het bedrijf en willen het complete aanschaf bedrag inclusief bezorg kosten terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug inclusief de bezorgkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonsquare over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Woonsquare in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door diaantjuhh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM