Klacht: Inloggen

Girlygirlx op 09 augustus 2020 over Woonservice Haarlem in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 9 augustus 2020

Een gebruiker van Woonservice Haarlem ervaart problemen met inloggen op zijn account, dat geldig is tot en met 2022. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord ontvangt hij geen e-mails en ook telefonisch contact via het opgegeven nummer is niet mogelijk. Daarnaast meldt hij dat meerdere bekenden vergelijkbare problemen ondervinden.

Mijn Klacht:

Ik kan al een hele tijd niet meer inloggen.
Mijn account is geldig tot en met 2022.
Ik heb een keer mijn e-mail veranderd en daar op ook emails ontvangen van mijn woon service.
Als ik wil inloggen zegt ie dat het onjuist is.
Zodra ik dan druk op wachtwoord vergeten hoor ik een email te ontvangen.
Beide emails krijg ik helemaal niks.
Ook bellen lukt niet meer 0900 – 040 08 00.
Het nummer dat u wilt bereiken is helaas niet in gebruik
Ook heb ik via de website een vraag ingediend om te kunnen inloggen.
Maar helaas op beide manieren krijg ik GEEN contact!!!
Meerdere mensen die ik ken hebben hier last van en kunnen niet meer inloggen en geen contact te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Contact is ver te zoeken.
Ik wil gewoon kunnen inloggen en kunnen reageren op woningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonservice Haarlem

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonservice Haarlem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Girlygirlx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM