Klacht: Krijg geen interessemail

prinses-je op 03 januari 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

De interessemail wordt pas verstuurd na het sluiten van de reageerperiode (i.c. zondag). In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u inmiddels op de interessemail heeft gereageerd. Via de interessemail polst Woonnet Rijnmond of u nog steeds geïnteresseerd bent, voordat...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 3 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reageer al een tijdje op huizen, maar elke keer wanneer ik in de eerste 20 was kreeg ik een interessemail en daarna gelijk een brief voor eenbezichtiging, maar nu krijg niet eens een interessemail en daarom ook geen brief.

Gewenste Oplossing:

Meer huizen in rotterdam en ook een interessemail voor mensen binnen de eerste 20.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Woonnet rijnmond beoordeeld.

prinses-je

Heeft op 06 januari 2014 om 11:23 geantwoord

Maar wat ik niet begrijp is in de laatste maand heb ik meerdere interessemails gekregen en geen uitnodigingen gekregen.

Woonnet rijnmond

Heeft op 06 januari 2014 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

De interessemail wordt pas verstuurd na het sluiten van de reageerperiode (i.c. zondag). In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u inmiddels op de interessemail heeft gereageerd.

Via de interessemail polst Woonnet Rijnmond of u nog steeds geïnteresseerd bent, voordat de corporatie u een uitnodiging voor een bezichtiging of intakegesprek stuurt. De interessemail wordt gestuurd aan woningzoekenden met een hoog geëindigde reactie. Dit zijn de kanshebbers op de woning. Echter, de corporatie van de geadverteerde woning beslist naar hoeveel kanshebbers de interessemail wordt gestuurd. De ene corporatie geeft aan dat de interessemail naar tien kanshebbers gestuurd moet worden. De andere corporatie kiest voor vijf kanshebbers. En er zijn ook corporaties die geen interessemail willen versturen.

Als u dus op uw persoonlijke pagina van www.woonnet-rijnmond.nl (Mijn Woonnet) geen woning op zondag of maandag onder Interessemail ziet staan, betekent dit dat u geen kanshebber bent of dat er voor deze woning geen interessemail verstuurd is.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM