Klacht: Kan niet inloggen

Mevr ec op 09 september 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 9 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen met mijn account. Woonbron ziet wel gegevens maar aan mijn zijde blanco. Communicatie over en weer verloopt zeer moeizaam omdat ik steeds aan het eind van de dag pas een antwoord terug krijg waar ik niks mee kan en niet op kan replyen. Dit is precies 1 week gaande. Afgelopen maandag heb ik een tijdelijke Gmail account aangemaakt zodat ik tenminste in de tussentijd kan reageren want als ik met mijn oorspronkelijke hotmail account inlog zijn al mijn gegevens weg en kan ik niks invoeren of wijzigen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weer in mijn oude account kunnen gaan. De account waar ik al 1 jaar ingeschreven sta. Is het zo moeilijk om te begrijpen? Sneller reageren of op zn minst een telefoonnummer. Dit schiet niet op zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonnet rijnmond

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nu kan sinds gisteren helemaal niet meer inloggen op de maandag aangemaakte account @gmail.com ?!?! Op mijn oorspronkelijke account @hotmail.com kan ik WEL inloggen maar is blanco. Wat is er zo moeilijk aan? Dit is niet normaal meer! Nu kan ik helemaal niks. Gaat nu de 2de week in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonnet rijnmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM