Mijn Klacht:
Beste meneer/ mevrouw
De laatste paar maanden,
We wilden ons huis(gouda tristaansraat 38)
ruilen met een ander huis in Belfeld.(5951BK Willem I straat 20)
Wij hebben Woonpartners in de afgelopen maanden vele malen gebeld en gemaild over deze woningruil.
Ik heb hen (en Woonwenz Venlo) verteld over de situatie.
Ook Woonwenz heeft bij hen twee keer aangedrongen op spoed.
Ze beloofden van alles maar deden niets, ze laten ons al vijf
maanden wachten met als excuus Covid en een collega die is vertrokken.
Alle documenten zijn al 12 weken compleet in hun bezit en vijf weken
geleden verklaarden ze dat er geen bezwaren waren van zowel
Woonpartners als Woonwenz Venlo. Ook hun belofte dat zij binnen een
week een afspraak zouden maken zijn ze niet nagekomen, helaas.
Ik vind dat ze onze respectloos hebben behandeld
En we wachten gewoon op de ondertekening van het huurcontract maar woonpartner let helemaal niet op
Helaas besteedt de woonpartner thuisorganisatie geen aandacht.
En wij, beide families, leven in onzekere omstandigheden
Ik kan echt niet meer wachten.
Vriendelijke groet
Iman Azadkhah
Gewenste Oplossing:
Snelle afhandeling van de zaak en ondertekening van het contract en vergoeding.
