Mijn Klacht:
Keuken gekocht bij Wooning Keukens, Sanitair.
Antal dagen voor levering hebben wij nog gebeld of alles klopte , en of alle apparatuur aanwezig was , ons werd verelt dat alles compleet was incl wijnkoelers 2x en gaskookplaat.
Geld overgemaakt ruim 9000 euro. Kort daarna kregen we dood leuk mail dat deze niet leverbaar zijn, ook wordt er niet gezocht naar een oplossing of alternatief ! Weer gebeld van het kastje naar de muur gestuurd.
Net nadat er opgehangen was , weer een mail, maar nu met de melding dat ook ge gaskookplaat niet leverbaar is !! Hoe dan !
Weer bellen …. Toen werd er ook dood leuk gezegd dat de keuken niet geleverd zou worden op donderdag 15 , maar geleverd en geplaatst zou worden op vrijdag 16 juli.
Werken beide full time en een poli afgebeld voor de levering op donderdag 15 juli voor niets dus !!!
Ze willen dus een keuken gaan plaatsen waarvan niets compleet is en niet kan koken voor een gezin van 5 .
NB sta ik vanmorgen 15 juli om 8.00 in de deuropening om aan het werk te gaan , komt er een vrachtwagen aangereden met onze incomplete keuken erin .
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als alles per omgaande geregeld wordt , en ons bestelde artikelen ?of een heel goed alternatief geleverd gaat worden .
OOK verwachten wij een compensatie voor de gemaakte kosten ivm vrij nemen .en de tijd die we extra kwijt zijn aan de belabberde service van Wooning
