Klachtenbrief voor Wooninc.

Onderwerp: Klacht over de schoonmaakdiensten van Wooninc.

[datum]

Wooninc.
[company address]
[postcode]
[plat]

Aan de klantenservice,

Ik schrijf u namens mijzelf, [uw naam], momenteel woonachtig op de 4e verdieping van [voer uw adres in], een eigendom beheerd door uw bedrijf, Wooninc.

Onlangs, en bij verschillende gelegenheden, heb ik opgemerkt dat er niet regelmatig wordt schoongemaakt op onze verdieping. Het heeft inmiddels serieuze consequenties voor de algemene uitstraling van de verdieping. Ik heb gemerkt dat er vaak niet wordt gestofzuigd, wat heeft geleid tot een opbouw van vuil en er zitten veel vlekken in het tapijt. Ook wordt het linoleum bij de liften niet gedweild.

Ik maak me grote zorgen over deze situatie, aangezien ik betaal en verwacht frequente schoonmaakdiensten die door uw bedrijf zijn beloofd.

Deze kwestie valt onder het consumentenrecht beschreven in Boek 7 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, Artikel 229, waarin staat dat een bedrijf verplicht is de overeengekomen dienst naar behoren uit te voeren.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie onmiddellijk aan te pakken, aangezien uw nalatigheid niet alleen de uitstraling van de verdieping aantast, maar mogelijk ook gezondheidsrisico's met zich meebrengt.

Ik zie uit naar uw directe actie en eventuele informatie over hoe en wanneer deze onbevredigende situatie zal worden opgelost.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw handtekening]
[uw contactinformatie]