Yento op 20 april 2017 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
Beste Wilma Binnenhei, Wij betreuren het dat wij je bestelling niet op afgesproken tijd hebben kunnen leveren. Graag bieden wij excuses aan. Graag ontvangen wij je ibannummer voor de terugbetaling, deze mag je sturen naar [email protected]. Wij zien je email...
Nee, het blijft gewoon op hun site staan als voorraad. Al bijna 2 maanden!
Samenvatting wordt geladen...
wandlamp ELAY besteld bijna 2 maanden terug, mailtje was niet op voorraad duurde enige tijd, week 22, deze lampjes staan nog steeds op hun site met op voorraad en leverbaar 2 tot 5 dagen!
Echte voorraad op de site, eerlijk zijn en mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2017 om 16:03 geantwoord
Beste Wilma Binnenhei,
Wij betreuren het dat wij je bestelling niet op afgesproken tijd hebben kunnen leveren. Graag bieden wij excuses aan. Graag ontvangen wij je ibannummer voor de terugbetaling, deze mag je sturen naar [email protected].
Wij zien je email graag tegemoet. Nogmaals excuses voor het ongemak en ondanks deze teleurstelling hopen wij in de toekomst je van dienst te mogen zijn zodat wij ook het tegendeel kunnen laten zien hoe een order wel direct geleverd word.
Met vriendelijke groet,
Sanne - Webcare Woonexpress
Heeft op 20 april 2017 om 16:20 geantwoord
(10)
Nee, het blijft gewoon op hun site staan als voorraad. Al bijna 2 maanden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
