Mijn Klacht:
juli 2019 bijna al mijn meubels bij Woonexpress gekocht. Allereerst al veel grove fouten gemaakt met de levering, spullen die kapot en beschadigd aankwamen, spullen die niet compleet waren. Uiteindelijk na een aantal maanden alles compleet zoals ik het had gekocht en waarvoor ik heb betaald. Nu ruim een jaar later is er iets mis met mijn schuifkast in de keuken. Schuifdeur gaat niet meer open, privé al mensen naar gekeken, maar hij is echt kapot. Bel je de klantenservice en dan kunnen ze eerst niets doen, als je duidelijk zegt dat dat belachelijk is kunnen ze er toch iets aan doen, maar daar is wel een lange wachtlijst voor. Waar gaat het mis met deze service, nog nooit een woonwinkel getroffen die keer op keer zoveel fouten maken en hun klanten niet tegemoet komen. In de winkel vriendelijke verkopers, maar verder schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als mijn kast zo spoedig mogelijk wordt gemaakt en indien dat niet mogelijk is dat er een nieuwe wordt geleverd. En dit niet binnen een paar maanden, maar veel sneller.
