Mijn Klacht:
Ik bestelde 2 dezelfde stolpen. Toen ik na ruim 2 weken maar eens informeerde waar ze bleven kreeg ik een nietszeggend berichtje.
Zonder vermelding stond de post voor de deur met mijn stolpen.
Ja dat dacht ik want na het uitpakken ontdekte ik dat ze totaal
verschillend van maat waren.
Ik schreef weer een e-mail met het hele verhaal en de vermelding dat ik de verkeerde niet zelf kan terugsturen.
Kreeg bericht terug waarin deze vermelding totaal werd genegeerd. Of
ik de verkeerde op wilde sturen.
Mijn lol is er bijna vanaf.
Volgende keer dus gewoon weer bij Bol kopen. Jammer genoeg hadden zij deze stolpen niet. Beter iets minder en een geweldige service dan dit
onpersoonlijke gedoe.
Nog even dit. Ik ben 82 en rijd geen auto meer. Kan dus niet naar het postkantoor. En een taxi nemen gaat te ver.
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal tevreden als ik de door mij bestelde stolp ontvang.
Wat ze verder doen interesseert me niet. Ze kunnen de verkeerde laten halen of ik wil hem in de container gooien.
Wat er ook gebeurt, bij deze ongeïnteresseerde mensen koop ik nooit meer iets.
