Klacht over Woonexpress: Verkleuring slaapbank…

Mijn Klacht:

2mnd geleden slaapbank Essen aangeschaft die in korte tijd verkleurd van zwart naar paars met vlekken op de achterkant,bovendien zakt de bank enorm door bij normaal zit gebruik door 1 persoon Bankje word aangeprezen op de site alszijnde TOP product!!! Met 2 jaar garantie verwacht je wel dat dit goed moet zijn. Heb hier al snel melding van gemaakt met foto Maar niets van dit al valt onder de garantie,blijkbaar moet het bankje eerst ontploffen maar of dat onder de garantie valt????

Gewenste Oplossing:

Ik eis volledige vergoeding...

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen

Bericht van Woonexpress

9 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonexpress een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonexpress

Heeft op 18 november 2016 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Simone,

Vervelend te vernemen dat de slaapbank verkleurt en inzakt. Het is altijd mogelijk dat een meubel door zon- en/of daglicht verkleurt en dit is dan ook uitgesloten van de garantievoorwaarden. Daarnaast heb je gekozen voor een slaapbank en is deze anders opgebouwd dan een standaard zitbank. Zoals eerder aangegeven blijven wij bij ons ingenomen standpunt.

Met vriendelijke groet,
Sanne - Webcare Woonexpress

Simone12

Heeft op 18 november 2016 om 19:45 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Op deze manier is er natuurlijk niets opgelost,jullie verkopen een slecht product waarover ik niet goed ben voorgelicht,als ik had geweten dat mijn zwarte bank paars zou worden had ik die nooit gekocht,achteraf verwijzen naar de voorwaarden,die ik nooit heb ontvangen is natuurlijk geen goede manier van doen,dat had men bij de koop moeten vertellen

Klacht: Verkleuring slaapbank Essen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Woonexpress

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels