Mijn Klacht:
2 dec. 2018 meubels uitgekozen bij Woonexpress. We hadden deze meubels eigenlijk ook gekozen omdat ze op voorraad en dus snel leverbaar zouden zijn. Het is ons toegezegd dat het 2 weken zou duren. Vervolgens kregen we na een paar dagen een mail met de mededeling dat er vertraging in de levering zou zijn (!) en dat ze pas in week 3 van 2019 zouden kunnen leveren. Nu zie ik in mijn orderstatus dat ze gewoon (zonder enige berichtgeving) de levertijd hebben gewijzigd naar week 6 (begin februari!…. dus 2 maanden later ipv 2 weken levertijd!!!) Had ik dit geweten, had ik elders meubels kunnen kopen! Let wel … ik ben verhuisd en had veel van mn spullen weggedaan omdat ik ervan uitging dat ik mn meubels, volgens afspraak, snel binnen zou hebben. Ze hebben ons gewoon misleid door te zeggen dat de meubels op voorraad waren!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijke leveringbeloftes nakomen!
(10)
