Mijn Klacht:
Op 17 oktober een kleed besteld bij WoonExpress. Op 19 oktober zou het kleed bezorgd worden, maar dit is nooit gebeurd. Op 20 oktober is het verkeerde kleed bezorgd en heb ik contact gehad met WoonExpress. 26 oktober zou het goede kleed bezorgd worden. Echter is er op 25 oktober gemeld dat het kleed toch niet bezorgd zou worden omdat het opeens niet op voorraad bleek, terwijl ik dit expliciet gevraagd had. Al eerder een klacht ingediend bij WoonExpress, omdat ik al 2 dagen vrij had moeten nemen om het kleed in ontvangst te nemen. Hier is nooit op gereageerd. Een telefonische klacht indienen was niet mogelijk, omdat de dame van de klantenservice niet wist wat ze hiermee moest doen. Het kleed dat verkeerd bezorgd was zou opgehaald worden op het moment dat het nieuwe kleed bezorgd zou worden. Nu het nieuwe kleed niet geleverd wordt is er geen oplossing geregeld voor het oude kleed. Ben helemaal klaar met de slechtste service ooit!
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing!!
